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2020山東農商行面試:結構化面試試題精選(二)

2019-07-03 15:47:18  山東農商行招聘  來源: 

為了幫助各位考生能夠更好地備戰2020山東農商行校園招聘考試,山東農商行招聘考試網(jrexam)小編今天給大家帶來“2020山東農商行面試:結構化面試試題精選(二)”,希望能夠對各位考生有所幫助,祝20屆同學們考試順利,成功上岸!

 

【例題1】結構化面試--情景應變題

工作中,有可能會遇到刁蠻的客戶,你會如何對待?

【中公金融人點撥】

客戶是否滿意是衡量信用社服務的唯一標準。在工作中,要避免與客戶發生直接沖突,盡比較大努力滿足客戶要求,使客戶滿意。

如果遇到刁蠻的客戶,首先,我會調整自己心態,一如既往的認真聆聽客戶需求,盡可能使我的良好情緒影響到他,使他能保持平靜或者改變態度。

其次,客戶的刁蠻,很可能有一定原因的,而并非空穴來風。因此,我會通過誠懇的溝通了解客戶需求,尋找客戶不滿的原因。對于他的需求,在符合信用社規定的情況下我會幫他盡力解決,讓他得到滿意的服務。

總之,不管客戶態度怎么惡劣,我都會始終保持平和,不與客戶發生沖突。在日常工作中,我也會不斷積累相關經驗,以便能夠更好的處理與客戶間的關系,更加圓滿的處理各類突發事件。

【例題2】結構化面試--綜合分析題

先做人還是先做事?

【中公金融人點撥】

我認為要同時學會做人和做事,做人和做事相輔相成。

首先,做人指自我內修其身,目的是為了更好地造福社會;做事是指要盡好自己本職范圍之內的責任,高質量勝任工作。其次,二者緊密聯系,學會做人意味著要有正確的工作態度,這是做好工作的前提,而踏實做事完成好工作的同時,也修煉了自身的品質。例如溫總理就是在多年的地質工作中了解人民疾苦并且培養了堅忍不拔的優秀品質,這種品質在總理后來的工作中發揮了重要作用。

所以如果我有幸進入農信社,要努力熟悉業務操作、高質量完成工作、不斷提高業務能力;同時要有謙虛、好學的態度,時刻以空杯之心向領導和同事學習,爭取做到做人和做事的雙優。

 

以上就是山東農商行招聘考試網(jrexam)小編為各位考生帶來的山東農商行面試試題精選,山東農商行校園招聘時間緊、節奏快,考生要提前備考才不至于落入被動局面!

 

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